To jest wyrób medyczny. Używaj go zgodnie z instrukcją używania lub etykietą.
Najczęściej zadawane pytania
Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące naszych produktów, usług i współpracy z MyWam. Jeśli nie znajdziesz tutaj informacji, której szukasz, zachęcamy do kontaktu – chętnie rozwiejemy wszystkie wątpliwości.
Gdzie produkowane są wózki MyWam?
Wszystkie nasze produkty powstają w 100% w Polsce – od projektu po montaż.
Jaki jest okres gwarancji?
Na każdy wózek udzielamy 24-miesięcznej gwarancji liczonej od dnia zakupu. Wszelkie wady ujawnione w tym czasie usuwane są bezpłatnie. Szczegółowe warunki znajdziesz w instrukcji obsługi – dostępnej na stronie konkretnego produktu lub w zakładce Pliki do pobrania.
Gdzie mogę kupić części zamienne?
W Polsce – bezpośrednio u nas, czyli producenta.
Za granicą – u lokalnych, autoryzowanych dystrybutorów.
Czy mogę zamówić wózek w indywidualnej wersji?
Tak, oferujemy możliwość personalizacji wyglądu wózka – kolor ramy, tapicerka i jej materiał mogą być dopasowane do Twoich potrzeb. Oferta dotyczy zamówień od 50 sztuk. Skontaktuj się z nami, by poznać szczegóły.
Czy wózki MyWam spełniają wymogi MDR?
Tak. Wszystkie nasze specjalistyczne wózki są zgodne z Rozporządzeniem (UE) 2017/745 (MDR) dotyczącym wyrobów medycznych.
Jak mogę zgłosić reklamację?
Klienci indywidualni proszeni są o kontakt bezpośrednio ze sprzedawcą lub dystrybutorem, u którego dokonali zakupu. To on złoży reklamację w naszym systemie i będzie koordynował cały proces.
Nasi partnerzy i dystrybutorzy mogą zgłaszać reklamacje bezpośrednio poprzez formularz dostępny na Platformie B2B.
